Отчет по оказанию государственных услуг

О работе по повышению качества оказания государственных услуг в 2016 году

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства РК от 18.09.2013 года № 983 (с дополнениями и изменениями от 15 декабря 2016 г . № 816) местными исполнительными органами Павлодарской области оказывается 177 видов государственных услуг. Центральными государственными органами  утверждено 173 стандарта, по которым разработаны и утверждены постановлениями акимата области соответствующие регламенты. Оставшиеся 2 регламента  будут приняты после утверждения стандартов.

В целом по области отмечается рост количества госуслуг, оказанных через Центры обслуживания населения.

Если в 2015 году было оказано 105986 услуг, то в 2016 году – 140 479, что в 1.3 раза больше предыдущего года.

Непосредственно через местные исполнительные органы в 2016 году было оказано 4,4 млн. госуслуг.

В электронном формате в 2016 году по 97  видам госуслуг (в 2015 г.- 65 вида) оказано 65 466 услуг (в 2015 г. – 23 814 услуг), что в 2,7 раза больше прошлого года.

97 видов госуслуг в электронном формате в системах:

— «Государственная база данных «Е-лицензирование» Министерство по инвестициям и развитию Республики Казахстан 75 услуг;

— «Рынок труда» Министерство здравоохранения и социального развития Республики Казахстан 3 услуги;

— «Е — собес» Министерство здравоохранения и социального развития Республики Казахстан 3 услуги;

— «Е-акимат» (внедрена в отделах образования, координации занятости и жилищно-коммунального хозяйства акиматов городов и районов) — 16 услуг.

На сегодняшний день информационная система «Е-акимат» внедрена в отделах образования, координации занятости и жилищно-коммунального хозяйства акиматов городов и районов.

При оказании государственных услуг работниками исполнительных органов допущено 54 нарушения и 1 жалоба требований стандартов и регламентов государственных услуг (акиматы: г. Павлодар — 23; г. Экибастуз — 8; Павлодарский район – 4; Иртышский район – 3; г. Аксу – 2; Баянаульский район — 2; Железинский район -3; Лебяжинский район – 2; Майский район – 1; управление недропользования, окружающей среды и водных ресурсов — 5, управление архивов и документации – 1).

По фактам нарушений руководителями исполнительных органов приняты соответствующие меры по недопущению впредь нарушений сроков и обеспечения качества государственных услуг. 30 должностных лица, допустивших нарушения привлечены к дисциплинарной ответственности.

Для повышения профессионального уровня сотрудников управлений и райгоракиматов АО «Национальные информационные технологии» регулярно проводится техническая учеба по вопросам оказания государственных услуг в электронном формате.

Размещено: 19.02.2015 11:42
Изменено: 28.02.2017 12:45

Наш адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Ак. Сатпаева, 49, 140000


08/06/2017 86