О реализации проекта «Open Pavlodar»

Одним из целевых показателей государственной программы «Цифровой Казахстан» является концепция умных городов «Smart City».

В рамках концепции в области ведется работа по 5 основным приоритетным направлениям в сфере Образования, Здравоохранения, ЖКХ, Транспорта и Безопасности. Реализация проектов по 5 направлениям идет согласно разработанных и утвержденных Дорожных карт с начала 2018 года.

Всего по 5 направлениям реализуется 63 мероприятия. Общая сумма освоенных бюджетных средств составляет 1,2 млрд. тенге.

Общий экономический эффект, от внедрения проектов «Smart City» составил 618 млн. тенге, из них в здравоохранении 548 млн. тенге, в образовании 28 млн. тенге, в ЖКХ 42,0 млн. тенге.

Это достигнуто за счет отказа от бумажной печатной продукции в медицинских организациях, уменьшение количества медицинских регистраторов, дистанционные курсы повышения квалификации при использовании цифрового образовательного ресурса «Bilimland», переход на энергосберегающие технологии в ЖКХ.

В сфере образования:

На сегодняшний день к широкополосному Интернету подключены все школы области (362), скоростной интернет, более 4 МБ/с и выше имеют 100% школ. 100% школ обеспечены точками доступа WI-FI.

Проект «STEM» обучения. Программа включает четыре направления: программирование, инженерия, робототехника, 3D моделирование.

В области открыто 5 STEM лабораторий (областной многопрофильный лицей-интернат для одаренных детей, школа Жас дарын, СОШ №4 г. Павлодар, КГУ ШГ №24 г. Экибастуз, КГУ «Средняя школа № 4 г. Аксу»).

Проект «Облачная информационная система учета и планирования административно-хозяйственной деятельности». Планируется внедрить в 230 объектах образования городов (г.Павлодар — 55 школ, 70 детских садов, 10 внешкольные учреждения, г. Аксу — 8 школ, 15 детских садов, г. Экибастуз — 28 школ, 26 детских садов, другие организации-18).

В сфере Здравоохранения:

Проект «Внедрение медицинских информационных систем»

На данный момент во всех медицинских организациях области 100% внедрены медицинские информационные системы (Даму Мед,инфомед, КМИС, КА-2, РОН, Кардиокарта, Sanosoft, Bacilus).

100% (4312) рабочих мест медицинского персонала оснащено компьютерной техникой.

Медицинские организации городов и центральных районных больниц на 100% подключены к интернету. Медицинские пункты ниже районного уровня  подключены на 90,3%.

С апреля 2018 года начата работа по переводу медицинской отчетности на безбумажный формат оказания медицинских услуг. На сегодняшний день этот показатель составляет 100%.

Сейчас зарегистрировано 787 407 электронных паспортов здоровья населения проживающего в Павлодарской области, что составляет 100% от общего количества прикрепленного населения.

В сфере Транспорта:

          Проект «Диспетчеризация общественного транспорта»

          Данная система разработана для навигационных устройств на базе GPS-трекеров. На сегодняшний день внедрена электронная база внутриобластных маршрутов с установкой GPS навигаций на автотранспортных средствах.

          Из 479 автобусов, эксплуатируемых на городских перевозках города Павлодара, GPS трекерами оснащены все автобусы (100%). 

          Проект «Система электронного билетирования» в г. Павлодар

          В городе Павлодаре оператором системы электронного билетирования является — Группа компаний «BPC» (г. Москва).

               С 17 июня текущего года запущен пилотный проект системы электронного билетирования на регулярном автобусном маршруте №10 (10 автобусов) и трамвайном маршруте №11 (14 трамвайных вагонов) города Павлодара.

          В сфере ЖКХ:

          В соответствии с концепцией «Smart City» в городе Павлодар и Экибастуз завершен проект модернизации уличного освещения. Это снизило потребление электроэнергии более чем на 60%, экономия составила более 42 млн. тенге.

          Население городов получило качественное и энергоэффективное освещение в соответствии с современными стандартами.

 

 

 

 26 декабря 2018 года в 15:00 часов состоялось официальное открытие фронт офиса «Open Pavlodar» с участием заместителя председателя агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции, и акимом Павлодарской области.

 

В административном здании по ул. Кривенко 25, почти на 1000 кв.м. размещено 5 операционных залов: зал государственных услуг, зал обслуживания предпринимателей, зал цифрового ЦОНа, общественная приемная, зал самообслуживания.

Кроме того, предусмотрено, расчетная касса Павлодарэнергосбыт, центр медиации, зал ожидании, детская площадка, интеллектуальная приемная (Touch панель). Для удобства населения открытый WiFi, которым может пользоваться каждый гражданин. 

 

Зал государственных услуг. Размещены 6 государственных органа акимата города, в лице 19 государственных служащих, будут оказывать 34 государственных услуг.

Первое. Отдел образование, 10 госуслуг (Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей; Выдача разрешений на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния; Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования; Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание;Назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям; Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей; Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей; Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание; Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации; Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей  государственных учреждений среднего образования.)

Второе. Отдел занятости и социльных программ 15 госуслуг (Регистрация и постановка на учет безработных граждан;Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости; Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов; Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива; Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений; Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи; Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами; Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху; Предоставление инвалидам кресла-колясок; Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением;Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому; Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях);Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;Выдача справок безработным гражданам; Назначение государственной адресной социальной помощи.)

Третье. Отдел архитектуры и градостроительство 2 госуслуги (Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования);Выдача решения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций.)

Четвертое. Отдел предпринимательства и сельского хозяйства 4 госуслуги (Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости; Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости; Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости; Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости.)

Пятое. Отдел земельных отношений 2 гос услуги (Определение делимости и неделимости земельных участков;Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие торгов (конкурсов, аукционов)  

Шестое. Отдел финансов 1 госуслуга (Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда, также постановка на очередь и обновление документов по жилью).

Зал обслуживания предпринимателей. В зале обслуживание предпринимателей размещены банки второго уровня, представителей Даму, Палаты предпринимателей, коммунальных служб, которые ведут прием заявок, в том числе вести работу по получению технических условий.

 Региональный Фонд Развития Предпринимательства «Даму» (1 представитель) – проводит консультации по кредитованию через Банков второго уровня, микро финансовых организации для бизнеса и стартапа, по программам Енбек продуктивной Занятости и массового предпринимательства, субсидирование проектов а рамках ДКБ (предоставление гарантии), гарантии в рамках программы Развития продуктивной занятости и массового предпринимательства, гарантии для начинающих и действующих предпринимателей в рамках программы ДКБ 2020.

Палата предпринимателей (2 представителя) —  проводит консультации по таким вопросам, как Защита прав предпринимателей и снижение административных барьеров, Развитие человеческого капитала, Нефинансовая поддержка предпринимательства, Поддержка субъектам агропромышленного комплекса, Сопровождение проектов. 

ТОО «Павлодарэнергосбыт», ТОО «Павлодар-Водоканал»,(по одному представителю) производят выдачу документов по техническим условиям к коммунальным сетям.

Зал цифрового ЦОН-а. Фронт-офис Центра обслуживания населения Некоммерческого акционерного общества Государственная корпорация «Правительство  для    граждан», в котором произведена трансформация бизнес процессов государственных услуг, электронные государственные услуги оказываются с применением цифровых технологий.

В рамках реализации цифрового ЦОНа, сотрудниками госкорпорации выдаються ЭЦП и проводиться обучение по координации на портале электронного Правительства.

Предусмотрено оказание 455-и электронных государственных услуг через ПЭП, из которых 85 относится к МИО, к акимату города относится 34 услуги.

Задача:Увеличение доли оказания электронных услуг, внедрение цифровых технологий, формирование интереса у населения к переходу на самостоятельное получение государственных услуг посредством портала электронного правительства.

Общественная приемная, позволит создать условия для горожан, которые могут решить интересующие вопросы в одном месте по принципу одного окна. К акимату города отностится 21 государственный орган, с помощью приемной граждани могут оставить письменное обращение, которое будет направлено в госорганы по копметенции, или же получить устную консультацию. В пилотном режиме в первое время будут консультировать граждан 11 государственных органов, которые расположены в административном здании по ул. Кривенко 25. В дальнейшем будем увеличивать количество государственных органов.

Зал самообслуживания. Для удобства посетителей «Open Pavlodar» размещена зона, оснащённая компьютером и принтером (МФУ) с доступом в интернет, которым граждане могут воспользоваться бесплатно. Зал самообслуживания облегчит и сократит беготню по распечатке. Поситителям предоствится возможность пользования компьютером, для работы с электронными документами, пользования принтером, сканером для распечатки и сканирование документов.

Также установлена Touch панель, которая включает в себя 5 основных функции:

Первое. Электронная запись на прием каждому руководителю государственного органа. Которая позволит снизить жалобы от горожан, жалующихся на первых руководителей, которые не ведут прием людей.

Второе. Ответы на часто задаваемым вопросы. Эта функция дает возможность людям получить ответ на каждый вопрос, который наиболее часто встречаются в жизни. Такие как: Как встать в очередь? Что нужно сделать что бы получить государственную поддрежку для создания бизнеса? Как получить жилищную помощь.

Третье. Справочник. В котором размещена дополнительная информация с сайта (местные исполнительные органы, медицинские учреждения, образовательные учреждения, телефонные и экстренные службы, центры обслуживания населения, религиозные учреждения, неправительственные организации, кооператив собственников квартир, городской транспорт, избирательные округа). 

Четвертое. Планы работы города. Которая включается в каких участках и за какое время производиться работы по благоустройству (ремонт фонтанов, дворовых площадок, ремонт уличного освещения, капитальный ремонт, тротуары, реконструкция улиц, средний ремонт дорог, светофорные объекты, строительство и реконструкция дорог, установка остановочных пунктов, строительство детских садов, домов, мечетей, площадок, школ, отопление и гор.водоснабжение, реконструкция сетей водопровода и канализации, реконструкция тепловых сетей).

Пятое. Жизненная ситуация. Где размещены три основных блока. Первое для горожан, бизнесу и гостям города. Павлодарцы могут получить ответ сразу по сферам (1.Жителям: семья, социальные услуги, здоровье, образование, жилье, работа, транспорт, служение родине, финансы, миграция, права потребителя. 2.Бизнесу: аттестация и лицензирование, государственные закупки, интеллектуальная собственность, налоги, открытие и ведение бизнеса, субсидии и льготы. 3. Гостям: семья, здравоохранение, миграция, образование, где остановится, где поесть, транспорт, что посмотреть).

В целях осуществления онлайн платежей, размещены терминалы Каспи и Народного банка (оплата услуг мобильной и стационарной связи, оплата коммунальных услуг, налоговые платежи, транспортные, земельные и имущественные, административные штрафы, государственные пошлины, погашение кредитов/пополнение депозита и др.), для финансовых операции.

В рамках данного проекта нами предусмотрено участие по графику дежурст сотрудников прокуратуры города Павлодара и Департамента агентства по государственной службы и противодействию коррупции по Павлодарской области.

Кроме того, размещен кабинет ТОО «Павлодарэнергосбыт», в функции которого входят:

  1.      Приём платежей от физических лиц по всем услугам в рамках ЕПД в т.ч. через POS –терминал (по карточкам), а также приём платежей от юридических лиц по договорам электро/теплоснабжения.
  2.       Консультация потребителей по вопросам энергоснабжения.
  3.       Консультация потребителей по платежам, начислениям, задолженности перед ТОО «Павлодарэнергосбыт».
  4.       Консультация по вопросам получения технических условий для присоединения к электрическим и тепловым сетям.
  5.       Приём заявок от потребителей на оформление технических условий для присоединения к электрическим и тепловым сетям, с проверкой комплектности и достаточности прилагаемых документов, передача принятых заявок в АО «ПРЭК» и ТОО «ПТС».
  6.       Приём от АО «ПРЭК» и ТОО «ПТС» оформленных технических условий и выдача потребителям.
  7.       Приём и проверка по комплектности, достаточности и надлежащему оформлению документов для заключения договора электро/теплоснабжения или открытия лицевого счета.
  8.       Выдача актов взаиморасчетов по теплой энергии при закрытии лицевого счёта и перехода на договор элетро/теплоснабжения для небытовых потребителей
  9.       Выдача потребителям актов-сверок (по заявлениям потребителей, в которых ранее было указано место получения акта-сверки).
  10.       Распечатка счет-фактур (по заявлениям потребителей, в которых ранее было указано место получения счет-фактуры).
  11.       Выдача справки на перечисление субсидий.
  12.       Внесение изменений в базе данных ФИО собственника.
  13.       Изменение в базе данных количества проживающих лиц.
  14.       Приём от небытовых потребителей актов оказанных услуг по расходомерам горячей воды (ТОО «Павлодар Водоканал») для начисления по показаниям
  15.       Приём от бытовых потребителей актов опломбировки по расходомерам горячей воды для введения в базу данных (вновь принятые расходомеры либо после поверки).
  16.       Выдача логина и пароля потребителям, подавшим заявку на регистрацию в сервисе «Личный кабинет» (на основании уд. личности).
  17.       Приём заявлений и обращений с последующей передачей документов в канцелярию ТОО «Павлодарэнергосбыт».

 

Также, размещен Кабинет Центра Медиации. Это филиал «Международный правозащитный центр», филиал РОО «Центрразвитиямедиации», РОО «Национальная Палата Медиаторов», ЧУ «Медиации и права «Согласие».

  Эффективное решение споров в сфере:                                                        

— Брачно-семейных отношений, раздел имущества;

— Гражданско-правовых отношений;

— Примирение сторон по уголовным делам небольшой и средней тяжести;

— Хозяйственным спорам;

— Закрепление договорных обязательств;

— Трудовые споры;

— Жилищно коммунальные споры;

— Медиация в сферах медицины и образования и т.д.

 


05/06/2019 1 962